6 tháng chỉ có 10 vụ khiếu nại tiêu dùng

(ĐN)- Theo Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Đồng Nai, 6 tháng đầu năm 2012, văn phòng hội chỉ tiếp nhận 10 đơn khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng hàng hóa thuộc các lĩnh vực thực phẩm, vật liệu xây dựng, dịch vụ bảo hành…

(ĐN)- Theo Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Đồng Nai, 6 tháng đầu năm 2012, văn phòng hội chỉ tiếp nhận 10 đơn khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng hàng hóa thuộc các lĩnh vực thực phẩm, vật liệu xây dựng, dịch vụ bảo hành…Hội đã hòa giải thành công 8 vụ, chuyển 2 vụ cho cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để giải quyết.

Số vụ khiếu nại còn quá thấp so với thực tế bị vi phạm cho thấy người tiêu dùng chưa ý thức đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của mình. Điều này tạo điều kiện cho hàng hóa kém chất lượng tiếp tục lưu thông trên thị trường, gây ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của tiêu dùng và của nhà sản xuất chân chính.

B. Nguyên