Thực hiện tốt 12 điều y đức gắn với đổi mới thái độ phục vụ

(ĐN) - Một trong những phong trào thi đua trọng tâm của Bệnh viện đa khoa Thống Nhất trong những năm vừa qua là Thi đua thực hiện tốt 12 điều y đức gắn với đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

(ĐN) - Một trong những phong trào thi đua trọng tâm của Bệnh viện đa khoa Thống Nhất trong những năm vừa qua là Thi đua thực hiện tốt 12 điều y đức gắn với đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Bằng nhiều giải pháp như nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, thành lập đường dây nóng, hòm thư góp ý, thay đổi trang phục y tế, tập huấn về thái độ, phong cách phục vụ, thành lập Phòng Công tác xã hội để hướng dẫn người bệnh; tăng cường kiểm tra, giám sát, khen thưởng những người thực hiện tốt, xử lý nghiêm những nhân viên y tế vi phạm, đến nay, tất cả viên chức, người lao động trong bệnh viện đã có những chuyển biến tích cực về thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, xây dựng môi trường bệnh viện sạch sẽ, văn minh hơn.

Điểm nổi bật trong hoạt động của bệnh viện là Trung tâm tim mạch can thiệp, mặc dù mới được thành lập nhưng đã điều trị bệnh lý tim mạch cho hơn 1 ngàn bệnh nhân, tỷ lệ thành công trên 95%, giảm tỷ lệ chuyển bệnh lên tuyến trên.

An Yên